成都华创启德医学检验有限公司为成都华西精准医学产业技术研究院有限公司的全资子公司。现对下列物资征集相关资料，请有相关产品及信息且具有合法合格资质的供应商与我司联系。 

维保方案详见附件

联系地址：中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区正兴街道湖畔路北段715号数智谷7号楼

联系人：陈老师

电话：028-68783996

截止日期：2023.4.28下午16:30

供应商报名资料（加盖公司鲜章）

1.维保单位完整资质及公司简介

2.法人授权书及经办人有效证件

3.针对我司提供的维保方案进行细化后的完整方案及人员配置介绍。

4.公司专业服务团队情况简介

5.服务客服清单（大型企事业单位至少5家及以上）

6.其他愿意提供的相关材料文件。

注：全套资料装订成册并加盖鲜章。

请准备一套完整的报名资料：

1. PDF格式电子版在报名截止日期前发送至邮箱：hcqdyxsys@163.com。

2. 纸质报名资料装订成册（册子请编上页码）后，在报名截止日期前快递至中国（四川）自由贸易试验区成都市天府新区正兴街道湖畔路北段715号数智谷7号楼 联系人：陈老师 电话：028-68783996

3. 电子版和纸质版文件均需提供。

成都华创启德医学检验有限公司

附件：成都华创启德医学检验有限公BA系统维护方案

一、服务要求及内容：

（一）服务要求：中央监控软件、上位机图形界面、网络控制器、DDC控制器、扩展模块、传感器、执行器设备；一共342个点 

（二）服务内容：设备监控系统所含的系统本身软硬件设备日常维保及故障处理工作。

（三）设备数量：排风机8 台、组合式全新风机组 6 台，冷却塔 4 组；触控屏 19 台

配套传感器、执行器的控制单元（含风机设备本身，仅限控制部分组成）

DDC数量 33个

二、服务周期及要求

（一）季度深度维护

1.软件管理层：

a、检查并确认中央主站（服务器）、各工作站、报警打印机正常运行。

b、检查并确认中央管理软件正常运行。

c、检查并确认各子系统正常运行。

d、检查并确认软件管理层与网络控制层通讯正常。

e、进行数据备份及图形界面备份。

f、中央监控软件免费升级。

g、检查并对中央管理软件程序进行全面维护。

h、检查并校对各数据。

i、对各子系统联动程序进行全面维护，重点对机房群控联动程序检查。

2.网络控制层：

a、检查网络控制器箱体电源。

b、检查并确认网络控制器与上位机通讯正常。

c、检查并确认网路控制器RS485端口通讯信号正常。

d、检查并确认各接线端子接线情况。

e、检查并确认网络控制器外观及设备工作环境状态。

f、进行数据备份。

g、检查并对网络控制器程序进行全面维护。

h、检查并校对各单点数据。

3.现场DDC控制层：

a、检查DDC控制箱电源、24V电源输出情况。

b、检查并确认DDC控制器及扩展模块工作情况及LED灯闪速情况。

c、检查并确认DDC控制器及扩展模块外观及设备工作环境状态。

d、检查并确认DDC控制器及扩展模块通讯状态。

e、检查并确认继电器触点、工作温度等情况。

f、检查并确认各接线端子接线情况。

g、检查并确认控制信号输出及反馈信号输入状态。

h、检查并对各DDC控制器程序进行全面维护。

i、检查并校对各DDC控制器输入输出点信号。

4.现场执行层及数据采集层：

a、检查各执行机构及传感器供电电源情况。

b、检查并确认各执行机构及传感器设备外观及工作环境情况。

c、检查并确认各执行器及传感器接线情况。

d、检查各执行机构执行信号情况。

e、 检查并校对各传感器数据采集反馈信号。

（二）维护要求

1.第一次维护期，需要进行一次系统性摸底，查找出所有可能的故障隐患，为后续维护提供有效的基础保障，对于系统功能性的数据，需要做响应保护，为了便于判断，可根据项目情况进行系统功能提升，以便于故障查找，降低故障率。

2.一年四次季度深度维护，分别在3月、6月、9月、12月的当月内完成，具体时间由业主方和维保方协调安排。主要涉及软件层面预防性故障处理，现场预防性问题处理，对电气元器件等现场诊断运行情况，综合运行记录进行综合评估系统运行等级。

3.每次服务后就当次维护保养情况提交工作报告。

（三）紧急维护服务

维护服务合作期内，在接到华创启德[书面或电话]通知后，维保服务公司在正常工作时间内2小时之内做出响应，12小时之内到现场提供紧急服务，在正常工作时间之外，2小时之内做出响应，24小时之内到现场提供紧急服务。

（四）硬盘备份及灾难恢复服务

每年或系统软件经过改动后，对系统进行一次硬盘备份工作，对系统所有相关程序，数据库进行备份。

（五）培训服务

每年提供累计24小时的免费培训，目的是使业主对自身弱电系统有全面的理解且能熟练操作相关设备及监控软件。内容主要包涵：

弱电系统概述介绍——介绍弱电系统的概念、架构、包含的子系统及在楼宇中的作用。

弱电各子系统介绍——弱电各个子系统的控制原理，相关硬件设备。

现场操作介绍——管理员权限设置及相关参数介绍，包含设备启停操作、时间程序设置、历史数据查看等。

现场操作实践——指导甲方对系统软件进行现场操作。

培训内容现场考核——以书面及实际操作形式对甲方进行培训考核，确认已理解并掌握乙方所培训之内容。

（六）特殊服务内容

下列情况，维保服务方可以根据业主的要求决定提供特殊服务，具体服务费用由双方另行协商决定：

（1）天灾、地震、政府行为等不可抗力事由造成的系统设备损坏。（2）非乙方之过失所造成之系统设备损坏。

（3）系统设备赖以运行的工作环境较缔约时发生改变，且该改变非乙方于缔约时所能合理预料。

（4）其他定期维护保养服务范围之外的事宜。

（七）设备维修、更换及采购

1.甲方如需采购全新设备用于系统维修更换时，甲方可向乙方采购，具体事宜双方将另行签署备品备件采购合同。

2.系统检修维护期间对于非技术性的硬件产品备件需要常备，包括继电器，干燥剂，等等，为后续确保一个稳定的工作环境，让系统所属设备在一个可靠的环境下运行，延长使用寿命和使用效率。

三、运维人员配置

根据项目情况，配置有资质的技术负责人和维护工程师技术团队，每季度由技术工程师进行维保

四、其他要求

健康评级

通过健康评级，对系统进行综合性诊断，为用户提供运行评估参考

风险及建议

根据季度维护情况形成报告，对潜在因素进行评估分析，并给出建议，包括外部因素分析，重要数据分析等等内容

参考样例：

重要数据分析：

服务器相关数据，包括运行状态，硬件状态，内存运行情况等

软件相关数据，包括站点运行记录，报错信息，设备运行记录，功能信息等

现场设备数据，包括在线情况，控制器情况，执行器情况，传感器情况等

维护内容明细

DDC箱子参考检查目录如下：

服务器及网络控制器参考检查目录如下：